Lumavera
Catalogue Blog

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 avril 2026 · Conforme au RGPD

Sommaire

  1. Responsable du traitement
  2. Données collectées
  3. Finalités du traitement
  4. Durée de conservation
  5. Destinataires des données
  6. Vos droits RGPD
  7. Cookies et traceurs
  8. Sécurité des données
  9. Contact DPO

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site lumavera.polsia.app est :

  • Dénomination : Lumavera
  • Email : lumavera@polsia.app
  • Site web : https://lumavera.polsia.app

2. Données collectées

Lumavera collecte les données personnelles suivantes dans le cadre de son activité :

Lors d'une commande

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse email
  • Adresse de livraison (rue, code postal, ville)
  • Informations de paiement (traitées exclusivement par Stripe — Lumavera ne conserve aucune donnée bancaire)

Lors de l'inscription à la newsletter

  • Adresse email

Lors de la navigation sur le site

  • Données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session)
  • Données publicitaires via le Meta Pixel (Facebook/Instagram) pour le ciblage et la mesure des campagnes — voir section Cookies
  • Adresse IP (anonymisée)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

Traitement et suivi des commandes

Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD). Les données de commande sont indispensables pour traiter votre achat, préparer l'expédition et vous envoyer les confirmations de commande et de livraison.

Communication commerciale

Base légale : Consentement (article 6.1.a RGPD). L'adresse email fournie lors de l'inscription à la newsletter est utilisée pour vous envoyer des offres et actualités Lumavera. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque email.

Obligations légales

Base légale : Obligation légale (article 6.1.c RGPD). Certaines données de commande sont conservées pour répondre aux obligations comptables et fiscales françaises.

Amélioration du site et ciblage publicitaire

Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD). Les données de navigation et le Meta Pixel permettent d'analyser l'utilisation du site et d'optimiser nos campagnes publicitaires sur Meta (Facebook/Instagram).

4. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans à compter de la transaction (obligation légale comptable)
  • Données de newsletter : Jusqu'à désinscription ou retrait du consentement
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de paiement : Non conservées par Lumavera — gérées par Stripe conformément à sa politique

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de leur mission :

  • Stripe, Inc. — traitement sécurisé des paiements (certifié PCI-DSS)
  • La Poste / Colissimo — livraison des commandes
  • Mondial Relay — livraison des commandes
  • Meta Platforms, Inc. — mesure publicitaire via le Meta Pixel
  • Render Services, Inc. — hébergement de l'application
  • Cloudflare, Inc. — stockage des médias (CDN)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à des fins autres que celles pour lesquelles elles leur ont été transmises.

Lumavera ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

👁
Accès
Obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Lumavera.
✏️
Rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
🗑️
Suppression
Demander l'effacement de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
⏸️
Limitation
Restreindre temporairement le traitement de vos données.
📦
Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
🚫
Opposition
Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, adressez une demande par email à lumavera@polsia.app en précisant votre identité et la nature de votre demande.

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

7. Cookies et traceurs

Le site lumavera.polsia.app utilise des cookies et technologies similaires.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site (panier d'achat, préférences de navigation). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Lumavera utilise le Meta Pixel pour mesurer l'efficacité de ses campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram. Ce traceur collecte des informations sur votre navigation (pages visitées, actions effectuées) afin d'optimiser nos publicités et de créer des audiences similaires.

Données transmises à Meta : événements de page vue, consultation de produit, ajout au panier, achat (montant agrégé, devise). Ces données sont envoyées à Meta Platforms, Inc. (États-Unis). Vous pouvez vous opposer à cette collecte via vos paramètres publicitaires Facebook.

Cookies analytiques

Des données de navigation anonymisées sont collectées pour améliorer l'expérience sur le site (pages les plus visitées, parcours utilisateur).

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site. Pour en savoir plus : cnil.fr.

8. Sécurité des données

Lumavera met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Connexions chiffrées via HTTPS (TLS)
  • Paiements traités par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1
  • Accès aux données restreint au personnel autorisé
  • Infrastructure hébergée sur des serveurs sécurisés (Render, Cloudflare)

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, vous en serez informé dans les délais prévus par le RGPD.

9. Contact — Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

  • Email : lumavera@polsia.app
  • Objet suggéré : [Données personnelles] + nature de votre demande

Délai de réponse : 1 mois maximum à compter de la réception de votre demande.

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

Politique de confidentialité mise à jour le 29 avril 2026.

Lumavera

© 2026 Lumavera. Produits beauté tendance et sélectionnés.

CGV Mentions légales Politique de confidentialité Contact
✨

Recevez -10% sur votre première commande

Entrez votre email et recevez le code BIENVENUE par email

-10% sur votre première commande

Pas de spam. Désinscription en un clic.